1、首先应和楼上用户积极沟通协商处理办法。

2、然后检查渗水部位是否有明水，如有明水，应当先进行止水处理。

3、清理干净渗漏部位的墙面装饰层后，要喷洒基层处理剂。

4、喷洒完基层处理剂后，需要用纳米硅防水胶配合瞬间堵漏剂，做基层大的裂缝、麻蜂窝补修处理。

5、要对渗漏部位墙面涂刷高渗透环氧背水面防水的涂料。

6、做完以上堵漏处理，24小时后背水面防水涂料初步发挥作用，观察几日如无渗水迹象，就可以恢复墙面装饰面层。