1、相互保理赔入口或路径：支付宝-我的-蚂蚁保险-相互保-申领保障金；在线报案或电话报案后在3个工作日内会有工作人员告知提交理赔材料的；提交材料后就进入理赔环节了，审核通过并公示无异议后就能获得保障金。

2、支付宝相互保理赔需要的材料：理赔申请书；申请人有效身份证件原件及银行卡；医疗诊断证明和出院小结；病理报告或其他检查报告；保险事故性质、原因等有关证明材料；被保险人为未成年人的还需要提供监护人与被保险人的关系证明。