1、首先登录到搜索，然后使用搜索功能找到苹果官网并点击进入。

2、进入官网以后，点击页面右上角红框内的符号，然后选择“登录”选项。

3、接着打开“忘了自己的Apple ID或密码”进入。

4、进入以后选择“如果您忘记了Apple ID，可以查询Apple ID”选项。

5、然后按系统提示输入注册Apple ID的个人信息，验证通过以后即可找回Apple ID和密码。